| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée des métiers de la logistique et des services Bertrand Schwartz forme aux métiers essentiels de la vente et de la distribution. Au programme : accueil et conseil client, tenue de caisse, gestion des stocks, approvisionnement des rayons et mise en valeur des produits. Les apprenants développent des compétences polyvalentes en relation commerciale, techniques de merchandising et organisation de l'espace de vente. Ils maîtrisent également les outils numériques de gestion et les procédures d'encaissement. Cette formation prépare à devenir employé commercial, hôte de caisse, conseiller de vente ou équipier en grande distribution, supermarchés, magasins spécialisés ou commerces de proximité. Un diplôme qui ouvre les portes du secteur dynamique du commerce de détail et permet une insertion professionnelle rapide dans un environnement orienté client.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : stratégies de communication, gestion de la relation client, argumentation commerciale
- Gestion des stocks et marchandises : réception, contrôle, stockage, mise en rayon, gestion des ruptures
- Utilisation des outils numériques et gestion des caisses : logiciels de caisse, encaissement, opérations de caisse simples
- Hygiène, sécurité et prévention des risques : règles d’hygiène alimentaire, normes de sécurité en magasin, gestes de premiers secours
- Environnement juridique et économique du commerce : droit commercial, réglementation des ventes, notions d’économie de marché
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux besoins des clients
- Maîtriser la gestion de l’approvisionnement et la mise en rayon des produits
- Développer des compétences en gestion de stock et inventaire
- Assurer un accueil et un service client professionnels et efficaces
- Appliquer les règles d’hygiène, sécurité et qualité en milieu commercial