| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce dispensé au Lycée professionnel Jean Caillaud forme aux métiers de la vente et de la relation client en magasin. Au programme : accueil et conseil client, techniques de mise en rayon et présentation marchande, gestion des stocks, encaissement et tenue de caisse. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en approvisionnement, merchandising, vente conseil et animation commerciale. Ils maîtrisent les outils de gestion de point de vente et les règles d'hygiène et de sécurité. Cette formation professionnalisante prépare à devenir employé commercial, conseiller de vente, hôte de caisse ou équipier polyvalent dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les surfaces alimentaires. Un diplôme tremplin vers une insertion rapide dans le secteur dynamique du commerce de détail.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : gestion de la relation client, prospection, négociation
- Gestion des stocks et approvisionnement : suivi des stocks, commandes, réception de marchandises
- Merchandising et organisation du point de vente : mise en rayon, présentation des produits, gestion de l’espace commercial
- Utilisation des outils numériques et caisse enregistreuse
- Notions de droit commercial et hygiène sécurité au travail
Objectifs de la formation
- Identifier et appliquer les techniques de vente adaptées aux différents types de clients
- Gérer efficacement les approvisionnements et la présentation des produits en magasin
- Utiliser les outils de caisse et assurer les encaissements avec rigueur
- Mettre en œuvre des actions de fidélisation et de relation client
- Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et les normes réglementaires du commerce