| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Paul Gauguin forme des commerciaux autonomes et opérationnels, capables de conquérir de nouveaux marchés. Au programme : techniques de prospection terrain et digitale, analyse des besoins clients, construction d'argumentaires commerciaux percutants, négociation-vente, suivi de la relation client et gestion d'un portefeuille. Les élèves développent des compétences clés en communication professionnelle, utilisation d'outils CRM, organisation de tournées commerciales et valorisation de l'offre en contexte B to B ou B to C. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, prospecteur, chargé de clientèle, téléconseiller ou animateur commercial dans des secteurs variés : distribution, services, industrie ou commerce en ligne. Grâce à des périodes de formation en entreprise, les apprenants acquièrent une véritable culture du résultat et de la performance commerciale, essentielles pour réussir dans les métiers de la vente itinérante et de la conquête de marchés.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : approches, outils numériques et gestion des rendez-vous
- Analyse du marché et comportement du client : segmentation, ciblage et étude des besoins
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, préparation des offres et présentation des produits
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi et traitement des réclamations
- Environnement juridique et économique du commerce : cadre légal, droit commercial et réglementation des ventes
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et d’identification de clients potentiels
- Savoir valoriser et présenter une offre commerciale adaptée aux besoins du client
- Développer des compétences en négociation commerciale pour conclure efficacement les ventes
- Acquérir les bases de la gestion de la relation client et du suivi post-vente
- Utiliser les outils numériques et commerciaux pour optimiser la prospection et la vente