| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Ferdinand Buisson forme aux métiers de la vente et de la distribution. Au programme : accueil et conseil client, approvisionnement et mise en rayon des produits, gestion des stocks, tenue de caisse et encaissement. Les apprenants développent des compétences relationnelles essentielles, maîtrisent les techniques de merchandising et acquièrent une connaissance approfondie de l'organisation d'un point de vente. La formation intègre également les règles d'hygiène, de sécurité et la gestion commerciale quotidienne. À l'issue du parcours, les diplômés peuvent exercer comme employés de libre-service, hôtes de caisse, vendeurs en magasin ou équipiers commerciaux dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées. Cette qualification polyvalente ouvre la porte à une insertion professionnelle rapide dans le secteur du commerce, avec des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilité.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : principes de la relation client, communication commerciale, gestion des réclamations
- Organisation et gestion des stocks : réception, stockage, inventaire, contrôle qualité
- Merchandising et animation commerciale : mise en rayon, présentation des produits, promotions
- Utilisation des outils informatiques et caisses enregistreuses : systèmes de gestion commerciale, encaissement
- Hygiène, sécurité et réglementation : normes sanitaires, prévention des risques professionnels, législation commerciale
Objectifs de la formation
- Assurer la réception, le suivi des commandes et des colis dans une unité commerciale
- Contribuer efficacement à l'approvisionnement et à la mise en valeur des produits en rayon
- Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat
- Maîtriser les opérations d’encaissement et la gestion de la caisse en respectant les procédures
- Appliquer les règles de prévention, santé, sécurité et environnement dans le contexte commercial