| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Camille Claudel forme aux métiers de la vente et de la distribution en développant des compétences opérationnelles essentielles. Les apprenants maîtrisent la réception et le suivi des livraisons de marchandises, la mise en rayon stratégique des produits, ainsi que la gestion des stocks et des inventaires. Ils acquièrent des savoir-faire en conseil et accompagnement client, en encaissement et traitement des réclamations, tout en développant une connaissance approfondie de l'organisation commerciale et des techniques de merchandising. La formation intègre également les outils numériques et les règles d'hygiène et de sécurité inhérentes au secteur. À l'issue du parcours, les diplômés peuvent exercer comme employés de libre-service, hôtes de caisse, vendeurs en magasin ou équipiers commerciaux au sein de la grande distribution, du commerce de proximité ou des enseignes spécialisées, avec une polyvalence recherchée par les professionnels du secteur.
Programme
- Organisation et gestion du point de vente : agencement, gestion des stocks, approvisionnement
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation
- Connaissance des produits et marchandises : caractéristiques, mise en valeur, écoulement
- Communication professionnelle : outils numériques, travail en équipe, gestion des conflits
- Hygiène, sécurité et prévention : normes, procédures, gestion des situations d’urgence
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de mise en rayon, d'étiquetage et de rangement des produits dans différents types de commerces.
- Savoir gérer la vente, effectuer des encaissements et gérer la caisse avec rigueur et précision.
- Acquérir les compétences d’accueil, de conseil et d’accompagnement à la clientèle pour optimiser la satisfaction client.
- Être capable de réceptionner les marchandises, réaliser des inventaires et mettre en œuvre le suivi des stocks.
- Développer le sens de l’organisation, la réactivité et le travail en équipe dans un environnement commercial dynamique.