| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Camille Claudel forme des professionnels de la relation client en mode BtoB. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation-vente, gestion de portefeuille clients, analyse des besoins et élaboration d'offres commerciales adaptées. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en communication professionnelle, argumentaire de vente, suivi de clientèle et utilisation d'outils CRM. Ils maîtrisent également l'organisation de tournées commerciales et la valorisation de l'offre en fonction des spécificités sectorielles. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, conseiller commercial itinérant ou technico-commercial, capables d'évoluer dans des secteurs variés comme l'industrie, les services aux entreprises ou la distribution professionnelle. Un parcours concret pour intégrer rapidement le monde de la vente en entreprise.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact et suivi clientèle
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, négociation
- Outils et supports commerciaux : création de supports marketing, utilisation des outils digitaux
- Gestion de la relation client : fidélisation, traitement des réclamations, analyse des besoins
- Contexte économique et juridique : réglementation commerciale, éthique professionnelle, environnement économique
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et d’identification des besoins clients
- Valoriser efficacement une offre commerciale adaptée aux attentes du marché
- Utiliser des outils numériques et CRM pour gérer le portefeuille clients
- Développer des compétences en communication persuasive et négociation commerciale
- Analyser les résultats de la prospection pour optimiser les stratégies commerciales