| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Jean Moulin forme des professionnels de la vente en B to B capables de conquérir et fidéliser une clientèle d'entreprises. Les étudiants y acquièrent des compétences opérationnelles en prospection commerciale, négociation et gestion de la relation client, tout en développant une maîtrise des techniques de valorisation des produits et services. Le programme combine enseignements théoriques en économie, gestion et communication commerciale avec des périodes de formation en milieu professionnel qui permettent d'ancrer les apprentissages dans la réalité du terrain. À l'issue de cette formation, les diplômés peuvent exercer comme commercial terrain, attaché commercial, prospecteur ou chargé de clientèle dans des secteurs variés. Ils disposent également des bases solides pour poursuivre en BTS dans les domaines du commerce, de la négociation ou du management commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients potentiels, méthodes de prise de contact, gestion du fichier client
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, adaptation aux besoins client
- Communication commerciale et négociation : techniques de communication orale et écrite, gestion des objections, conclusion de vente
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi post-vente, utilisation des outils numériques CRM
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation commerciale, droit de la consommation, éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et de qualification de clients potentiels
- Apprendre à présenter et valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins du marché
- Développer des compétences en négociation commerciale et gestion de la relation client
- Utiliser les outils numériques et les supports de communication pour optimiser la vente
- Analyser les résultats des actions commerciales pour ajuster les stratégies de prospection