| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel du 4 septembre 1870 forme des professionnels opérationnels dans l'univers de la vente et de la distribution. Au programme : l'approvisionnement et la mise en rayon des produits, la gestion des stocks, l'accueil et le conseil client, ainsi que la tenue de caisse et les opérations d'encaissement. Les apprenants développent des compétences essentielles en relation commerciale, en techniques de merchandising et en gestion de l'espace de vente. Ils maîtrisent également les règles d'hygiène, de sécurité et les outils numériques du commerce. À l'issue de cette formation, les diplômés peuvent exercer comme employés commerciaux, vendeurs en magasin, hôtes de caisse ou équipiers polyvalents dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées. Ce parcours offre une insertion professionnelle rapide dans un secteur dynamique et en constante recherche de talents polyvalents.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, gestion des réclamations
- Gestion opérationnelle du point de vente : approvisionnement, merchandising, gestion des stocks
- Utilisation des outils numériques : caisse enregistreuse, logiciels de gestion commerciale, digitalisation des opérations
- Hygiène, sécurité et prévention des risques professionnels dans le commerce
- Communication professionnelle et travail en équipe : posture, expression orale et écrite, collaboration
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et le conseil client adaptés au commerce de proximité
- Maîtriser la gestion des stocks et l’organisation de l’espace commercial
- Développer les compétences en accueil, relation client et fidélisation
- Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène dans un environnement commercial
- Utiliser efficacement les outils numériques pour la gestion commerciale et la communication