| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial dispensé au Lycée Condorcet forme des professionnels polyvalents capables de valoriser l'offre commerciale et d'optimiser l'expérience client en point de vente. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation client, ainsi que l'utilisation des outils numériques appliqués au commerce. Les élèves développent des compétences opérationnelles en conseil client, mise en valeur des produits, analyse des indicateurs de performance et management d'équipe. Cette formation prépare à des métiers d'employé commercial, conseiller de vente, adjoint responsable de rayon, animateur commercial ou chargé de clientèle dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de prêt-à-porter ou encore les espaces culturels et multimédia.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, vitrine, agencement et mise en valeur des produits
- Relation client et services associés : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion commerciale et administration des ventes : suivi des commandes, gestion des stocks, outils informatiques commerciaux
- Environnement économique et juridique : droit commercial, réglementation de la vente, contexte économique du commerce
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion et d’animation de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client.
- Maîtriser les méthodes de conseil, de vente et de fidélisation adaptées aux différents types de clientèle.
- Développer des compétences en merchandising pour dynamiser la présentation des produits en magasin.
- Être capable de gérer les approvisionnements et les stocks pour assurer la disponibilité des produits.
- Appréhender les outils de communication commerciale et digitale pour promouvoir l’espace de vente.