| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Philippe Charles Goulden forme aux métiers de la vente et de la distribution. Au programme : accueil et conseil clientèle, réception et suivi des commandes, mise en rayon et maintien de l'attractivité de l'espace de vente, tenue de caisse et encaissement. Les apprenants développent des compétences essentielles en techniques de merchandising, gestion des stocks, fidélisation client et respect des normes d'hygiène et de sécurité. La formation alterne enseignements professionnels et périodes en entreprise pour ancrer les savoir-faire dans la réalité du terrain. À l'issue du diplôme, les titulaires peuvent exercer comme employés de libre-service, hôtes de caisse, vendeurs en magasin ou conseillers de vente dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées. Ce parcours ouvre également la voie à une poursuite d'études vers un bac professionnel ou une spécialisation sectorielle.
Programme
- Connaissance de l’environnement commercial : types de points de vente, organisation et acteurs du commerce
- Techniques de vente et de conseil : accueil client, identification des besoins, argumentation et négociation
- Gestion des approvisionnements et mise en rayon : réception, stockage, gestion des stocks et présentation des produits
- Utilisation des outils commerciaux : caisse enregistreuse, gestion informatisée des ventes et méthodes de fidélisation
- Hygiène, sécurité et respect de la réglementation commerciale : normes, prévention des risques et responsabilité professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et de conseil client adaptées aux produits commerciaux
- Assurer la gestion des stocks et le merchandising en respectant les règles d’organisation du point de vente
- Utiliser les outils numériques et les systèmes de caisse pour optimiser le processus commercial
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de conformité dans le cadre professionnel
- Développer des compétences en communication professionnelle et travail en équipe au sein d’un environnement commercial