| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Thérèse Planiol forme aux métiers essentiels de la vente et de la distribution. Au programme : réception et suivi des livraisons, mise en rayon stratégique des produits, tenue de caisse, conseil client et participation active à l'animation commerciale du point de vente. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en gestion des stocks, merchandising, techniques de vente et relation clientèle, tout en maîtrisant les outils numériques du commerce moderne. Cette formation polyvalente prépare à intégrer rapidement des enseignes de la grande distribution, commerces de proximité, supermarchés ou magasins spécialisés. Les diplômés deviennent des professionnels autonomes et réactifs, capables d'occuper des postes d'employé commercial, vendeur conseil, hôte de caisse ou équipier de vente, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'adjoint responsable de rayon.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : maîtrise de la relation client, argumentation commerciale, gestion des objections
- Gestion des produits et marchandises : réception, stockage, présentation et mise en rayon
- Communication et travail en équipe : collaboration, respect des consignes, esprit d’équipe
- Utilisation des outils numériques et caisse : gestion des transactions, logiciels de gestion commerciale
- Connaissance du cadre juridique et réglementaire : droit de la consommation, hygiène et sécurité
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client pour optimiser la satisfaction et fidélisation.
- Maîtriser la gestion des stocks et la mise en rayon pour garantir la disponibilité des produits.
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de protection de l’environnement en magasin.
- Utiliser les outils de caisse et les procédures administratives liés à la gestion commerciale.
- Développer des compétences organisationnelles pour travailler efficacement en équipe polyvalente.