| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée Louis Armand forme aux métiers de la vente et de la relation client en magasin. Les étudiants acquièrent des compétences opérationnelles essentielles : accueil et conseil des clients, tenue de caisse, mise en rayon et approvisionnement des produits, gestion des stocks, ainsi que la participation à l'aménagement et à l'attractivité de l'espace de vente. La formation combine enseignement pratique en entreprise et apprentissages théoriques portant sur les techniques de vente, la connaissance des produits et les outils de gestion commerciale. À l'issue du diplôme, les apprenants deviennent des professionnels polyvalents du commerce, capables d'intégrer rapidement des équipes dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les supermarchés. Ils peuvent occuper des postes d'employé commercial, vendeur en magasin, hôte de caisse ou conseiller de vente, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement ou de responsable de rayon.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, gestion des ruptures
- Animation commerciale et merchandising : mise en valeur des produits, promotions, agencement du point de vente
- Connaissance des produits et secteurs : alimentation, hygiène, textile, électronique selon spécialisation
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes HACCP, sécurité au travail, respect de la législation commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées au secteur commercial
- Maîtriser la gestion des stocks, la réception et la mise en rayon des produits
- Développer les compétences en relation client pour fidéliser et satisfaire la clientèle
- Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène dans les espaces commerciaux
- Utiliser les outils de caisse et maîtriser les opérations de paiement et d’encaissement