| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent privé Saint-Louis forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les espaces commerciaux. Au programme : techniques de vente et de conseil client, gestion des approvisionnements et des stocks, mise en rayon et présentation attractive des produits, encaissement et tenue de caisse, ainsi que la réception et le suivi des marchandises. Les apprenants développent des compétences essentielles en accueil et accompagnement de la clientèle, merchandising visuel, traçabilité des produits et utilisation des outils numériques du commerce. Cette formation polyvalente prépare à intégrer rapidement le secteur de la distribution en tant qu'employé commercial, vendeur en magasin, équipier de rayon ou conseiller de vente. Les diplômés peuvent exercer dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les surfaces moyennes, avec des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilité.
Programme
- Techniques de vente et accueil client: principes de la relation client, techniques de négociation, gestion des réclamations
- Gestion des produits: réception, stockage et mise en rayon, gestion des stocks, inventaire
- Animation de l'espace commercial: merchandising, mise en place d’actions commerciales, promotion des ventes
- Utilisation des outils informatiques et caisse: logiciels de gestion commerciale, opérations sur caisse, encaissement
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale: règles d’hygiène, sécurité au travail, réglementation liée au commerce
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de relation client adaptées au commerce de proximité.
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement des rayons.
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et d’étiquetage des produits.
- Utiliser les outils numériques pour la caisse et la gestion commerciale.
- Développer des compétences en organisation et gestion de l’espace commercial.