| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Saint-François d'Assise forme des professionnels de la vente en prospection terrain. Les étudiants y apprennent à identifier et prospecter de nouveaux clients, maîtriser les techniques de négociation commerciale, valoriser une offre et fidéliser un portefeuille client. Le programme développe des compétences en communication professionnelle, gestion de la relation client, analyse des besoins et suivi commercial, complétées par une solide culture économique et juridique. Les diplômés accèdent à des fonctions de commercial terrain, prospecteur, conseiller clientèle ou attaché commercial dans des secteurs variés (distribution, services, industrie). Ils peuvent également poursuivre en BTS pour se spécialiser en négociation et digitalisation de la relation client ou en management commercial opérationnel.
Programme
- Techniques de prospection et fidélisation clientèle : identification des prospects, méthodes de prise de contact, gestion de la relation client
- Valorisation de l’offre commerciale : analyse des besoins, argumentation commerciale, présentation et promotion des produits et services
- Gestion de l’activité commerciale : suivi des ventes, utilisation des outils numériques, gestion administrative et commerciale
- Communication professionnelle : techniques de négociation, communication orale et écrite, utilisation des supports de communication
- Environnement économique et juridique : cadre légal de la vente, connaissance du marché, éthique et déontologie commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection clientèle adaptées aux marchés cibles
- Développer des stratégies efficaces de valorisation de l’offre commerciale
- Analyser les besoins clients pour personnaliser l’approche commerciale
- Utiliser les outils digitaux et les supports de communication pour optimiser la vente
- Évaluer et suivre la performance commerciale pour ajuster les actions terrain