| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée polyvalent Simone Veil forme des professionnels de la vente terrain capables de conquérir et fidéliser une clientèle. Au programme : élaboration de projets de prospection, construction et gestion de fichiers clients, conception d'outils d'aide à la vente, ainsi que l'analyse et l'exploitation des résultats commerciaux. Les élèves maîtrisent les techniques de négociation pour préparer les visites clients, présenter les produits ou services, argumenter face aux objections et négocier les conditions commerciales. Ils développent également des compétences en suivi client : réalisation de comptes rendus, mise à jour de bases de données, suivi des commandes et des paiements. Cette formation prépare à des métiers tels que représentant commercial, vendeur itinérant, délégué commercial ou assistant commercial, avec une forte dimension relationnelle et stratégique.
Programme
- Techniques de prospection et identification des clients potentiels
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation et présentation des produits
- Gestion de la relation client : négociation, fidélisation et suivi
- Outils numériques et communication commerciale
- Connaissance de l’environnement économique et juridique du commerce
Objectifs de la formation
- Développer des techniques efficaces de prospection pour identifier et qualifier une clientèle cible
- Maîtriser les outils et méthodes de valorisation de l’offre commerciale pour accroître les ventes
- Appliquer des stratégies de communication et de négociation adaptées aux différents profils clients
- Analyser le marché et les besoins des clients pour ajuster l’offre commerciale avec pertinence
- Utiliser les technologies numériques pour optimiser la gestion de la relation client et le suivi commercial