| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel privé Joseph Wresinski forme des professionnels capables d'intervenir sur l'ensemble des activités d'un commerce multispécialités. Au programme : réception et contrôle de la marchandise, gestion des stocks et des réserves, mise en rayon et présentation marchande des produits, accueil et orientation des clients, tenue du poste caisse et encaissement. La formation développe des compétences opérationnelles essentielles pour assurer l'information client et contribuer à sa fidélisation. Les diplômés peuvent exercer comme employé commercial polyvalent, employé de libre-service, vendeur gondolier, hôte de caisse ou employé commercial de rayon dans les grandes surfaces et commerces de proximité. Cette qualification ouvre également la voie à une poursuite d'études en Bac Pro Métiers de la Relation Client ou en mentions complémentaires spécialisées.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire
- Organisation de l’espace de vente : merchandising, mise en rayon, présentation des produits
- Connaissance des produits : caractéristiques, prix, promotions
- Environnement professionnel et législation : hygiène, sécurité, réglementation commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de conseil et de vente adaptées aux produits commerciaux
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement en magasin
- Exécuter efficacement les opérations de caisse et les services après-vente
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de présentation des espaces commerciaux
- Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et le suivi client