| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par Sud Formation Conseil forme des professionnels polyvalents capables de conseiller et vendre, suivre les ventes et fidéliser la clientèle dans un environnement omnicanal. Au programme : l'apprentissage des techniques de conseil client, la gestion des retours et réclamations, le développement de la relation client, ainsi que l'animation et l'optimisation de l'espace commercial. Les apprenants développent des compétences clés en merchandising, agencement de point de vente et opérations préalables à la vente pour rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle. La formation intègre également des matières générales (anglais, espagnol, mathématiques, français) et des enseignements en économie-droit. Les diplômés peuvent exercer comme conseillers de vente, employés commerciaux, vendeurs en grande distribution ou dans des structures commerciales variées, avec une expertise spécifique dans l'animation et la dynamisation des espaces de vente.
Programme
- Techniques de vente et relation client : prospection, négociation, fidélisation
- Animation commerciale et merchandising : agencement de l’espace, vitrines, actions promotionnelles
- Gestion de l’espace commercial : organisation des rayons, gestion des stocks, approvisionnement
- Management d’équipe et communication professionnelle : leadership, gestion des conflits, travail en équipe
- Culture économique, juridique et commerciale : droit commercial, éthique, environnement économique
Objectifs de la formation
- Assurer l’animation et la gestion fonctionnelle de l’espace commercial pour rendre l’unité attractive et développer la clientèle
- Mettre en œuvre les opérations préalables à la vente en optimisant l’agencement et la présentation des produits
- Développer des compétences en prospection et fidélisation client pour accroître le chiffre d’affaires
- Organiser et suivre les ventes, gérer les commandes, retours et réclamations tout en assurant la satisfaction client
- Analyser les résultats commerciaux et adapter les actions d’animation pour maximiser la performance commerciale