Sud Formation Conseil

Le bts management commercial operationnel propose par sud formation conseil forme des professionnels capables de piloter une unite commerciale physique ou digitale. au programme : la prise en charge globale de la relation client, l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale, la gestion operationnelle d'une unite commerciale et le management d'une equipe. les etudiants developpent une polyvalence fonctionnelle dans un contexte d'activites commerciales digitalisees, en apprenant a mettre en œuvre efficacement la politique commerciale d'un reseau ou d'une entreprise. la formation allie enseignement general (417 heures) et enseignement professionnel (933 heures) pour former des responsables operationnels aptes a prendre en charge tout ou partie d'une unite commerciale, que ce soit en tant que responsable adjoint de magasin, chef de rayon, conseiller commercial ou manager d'equipe commerciale.

Le bts negociation et digitalisation de la relation client propose par sud formation conseil forme des commerciaux polyvalents capables de piloter la relation client dans un environnement digitalise. au programme : techniques de prospection et de negociation commerciale, gestion de la relation client omnicanale, animation de reseaux et management d'equipe commerciale, exploitation des outils crm et des leviers du marketing digital. les etudiants developpent des competences operationnelles en vente btob et btoc, maitrisent la conduite d'entretiens de negociation complexes, et apprennent a concevoir des strategies commerciales integrant les canaux digitaux. cette formation prepare aux metiers de commercial terrain, charge d'affaires, responsable de secteur, animateur de reseau de vente ou conseiller commercial en agence. les diplomes sont immediatement operationnels pour developper un portefeuille clients, fideliser et optimiser la performance commerciale grace aux outils numeriques.

Le bts support a l'action manageriale propose par sud formation conseil est une formation professionnelle polyvalente a vocation internationale qui prepare aux metiers de l'assistanat de direction. au programme : culture economique, juridique et manageriale, gestion de l'information, organisation d'evenements et de deplacements, maitrise de deux langues vivantes et digitalisation des processus administratifs. les etudiants developpent des competences relationnelles, organisationnelles et administratives essentielles pour evoluer aupres de responsables et cadres d'entreprise. ils apprennent a optimiser les processus, gerer des dossiers complexes, coordonner des projets et assurer une communication fluide avec l'ensemble des parties prenantes. a l'issue de la formation, les diplomes peuvent acceder a des postes d'office manager, assistant ressources humaines, charge de recrutement, assistant commercial ou technicien administratif dans tous les secteurs d'activite : juridique, numerique, sante, evenementiel, btp ou transport.

Le bac pro assistance a la gestion des organisations et de leurs activites (agora) propose par sud formation conseil forme des professionnels polyvalents maitrisant les fonctions administratives, commerciales et comptables de l'entreprise. au programme : accueil physique et telephonique, gestion de la communication interne et externe, maitrise des outils bureautiques et logiciels de gestion, organisation de plannings et deplacements professionnels, suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs, gestion des stocks, ainsi qu'une participation a la gestion comptable et financiere. les diplomes developpent egalement une connaissance solide des regles juridiques et fiscales applicables en entreprise. cette formation professionnalisante en alternance ouvre les portes de nombreux secteurs : pme, grandes entreprises, associations, organismes publics et cabinets d'expertise comptable, pour des postes d'assistant administratif, assistant comptable, assistant commercial, assistant de direction ou gestionnaire de stocks. elle permet egalement une poursuite d'etudes en bts.

Le bac pro metiers de l'accueil propose par sud formation conseil forme des professionnels polyvalents capables de gerer l'accueil multicanal en presentiel et a distance. au programme : l'accueil et l'information du public, la gestion de l'information et des prestations organisationnelles, ainsi que la relation commerciale. les apprenants developpent des competences essentielles en techniques relationnelles, maitrise d'au moins une langue etrangere, utilisation d'outils telephoniques evolues et logiciels specifiques. ils apprennent a mener plusieurs taches simultanement, traiter les demandes et reclamations, evaluer la satisfaction client et participer a la fidelisation. cette formation prepare aux metiers de charge d'accueil, standardiste, teleconseiller, agent multiservices d'accueil dans les hopitaux, ou agent d'accueil et d'escale dans les transports. les diplomes deviennent l'interface cle entre l'organisation, ses clients et ses partenaires, dans tous les secteurs susceptibles de recevoir du public.

Le bac pro metiers de la logistique propose par sud formation conseil forme des professionnels operationnels capables de gerer l'ensemble de la chaine logistique. les apprenants y acquierent des competences concretes en reception et mise en stock des marchandises, en preparation de commandes et expedition, ainsi qu'en optimisation du stockage et suivi des flux. la formation inclut egalement la maitrise de la conduite d'engins de manutention et la participation a la preparation et au suivi de transports routiers. tout au long du cursus, l'accent est mis sur le respect des procedures, des regles de securite, des normes qualite et environnementales. a l'issue de la formation, les diplomes peuvent acceder a des postes varies dans le secteur de la logistique et du transport, comme gestionnaire de stocks, agent logistique, preparateur de commandes ou encore cariste qualifie, et contribuer activement a l'optimisation des operations logistiques au sein d'entreprises de tous secteurs.

Le bac pro metiers du commerce et de la vente option a animation et gestion de l'espace commercial propose par sud formation conseil forme des professionnels polyvalents capables de conseiller et vendre, suivre les ventes et fideliser la clientele dans un environnement omnicanal. au programme : l'apprentissage des techniques de conseil client, la gestion des retours et reclamations, le developpement de la relation client, ainsi que l'animation et l'optimisation de l'espace commercial. les apprenants developpent des competences cles en merchandising, agencement de point de vente et operations prealables a la vente pour rendre l'unite commerciale attractive et fonctionnelle. la formation integre egalement des matieres generales (anglais, espagnol, mathematiques, francais) et des enseignements en economie-droit. les diplomes peuvent exercer comme conseillers de vente, employes commerciaux, vendeurs en grande distribution ou dans des structures commerciales variees, avec une expertise specifique dans l'animation et la dynamisation des espaces de vente.

Le bac pro metiers du commerce et de la vente option b prospection clientele et valorisation de l'offre commerciale propose par sud formation conseil forme des professionnels de la vente terrain, capables de prospecter activement et de developper un portefeuille clients. au programme : techniques de prospection commerciale, negociation-vente, relation client, analyse des besoins, utilisation des outils crm et gestion de l'offre commerciale. les apprenants developpent des competences essentielles en communication professionnelle, argumentation commerciale, suivi de clientele et presentation de produits ou services. ils maitrisent l'autonomie dans l'organisation de tournees, la preparation de rendez-vous et le reporting d'activite. cette formation prepare aux metiers de commercial terrain, attache commercial, prospecteur, charge de developpement commercial ou technico-commercial, des profils dynamiques et orientes resultats, recherches dans tous les secteurs d'activite.

Le cap equipier polyvalent du commerce propose par sud formation conseil forme aux techniques essentielles de la commercialisation de produits et services. au programme : maitrise des circuits de distribution, modes d'approvisionnement, procedures de stockage et gestion des marchandises. les apprenants developpent des competences operationnelles en rangement, etiquetage, mise en rayon et manipulation de documents commerciaux (inventaires, livraisons, logiciels de caisse). la formation integre egalement la communication professionnelle et commerciale pour accompagner efficacement la clientele dans ses achats. a l'issue de ce cap, les diplomes peuvent exercer dans la grande distribution, le commerce de detail ou de gros en tant qu'employe de libre-service, equipier de vente, hote de caisse, vendeur en alimentation, en pret-a-porter ou en produits frais. un diplome polyvalent qui ouvre les portes du secteur commercial dans un contexte omnicanal.