| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Daniel Balavoine, forme des professionnels autonomes capables de valoriser l'offre commerciale et dynamiser les ventes en magasin. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et aménagement de l'espace de vente, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation, ainsi que l'utilisation des outils numériques appliqués au commerce. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, mise en valeur des produits et suivi de la relation client. Cette formation prépare à devenir employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, chargé de clientèle ou adjoint responsable de rayon dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes franchisées ou les espaces de vente multicanaux. Un tremplin vers les métiers du commerce de terrain, alliant relation humaine et performance commerciale.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, gestion de l’agencement, communication visuelle
- Gestion de la relation client : fidélisation, service après-vente, analyse des besoins
- Management et gestion d’équipe commerciale : organisation du travail, animation d’équipe, gestion des conflits
- Environnement socio-économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, études de marché
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et de relation client adaptées aux points de vente
- Concevoir et mettre en œuvre l’animation commerciale en fonction des objectifs commerciaux
- Organiser et gérer l’espace commercial pour optimiser l’expérience client et le chiffre d’affaires
- Utiliser des outils numériques pour le suivi des performances et la gestion des stocks
- Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène dans un environnement commercial