| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par l'Établissement régional d'enseignement adapté Croce Spinelli forme des professionnels polyvalents du commerce de détail. Au programme : techniques de merchandising et d'agencement des surfaces de vente, gestion des stocks et des approvisionnements, relation client et conseil personnalisé, animation commerciale et fidélisation, utilisation des outils numériques de gestion. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en valorisation de l'offre produits, négociation commerciale et pilotage de la performance du point de vente. Cette formation prépare aux métiers d'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de rayon ou chargé de clientèle en magasin. Les diplômés peuvent évoluer vers des fonctions d'encadrement d'équipe commerciale dans la grande distribution, les enseignes spécialisées ou le commerce de proximité.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, analyse des besoins, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : agencement, merchandising, gestion des flux et mise en valeur des produits
- Relation client et communication commerciale : accueil, fidélisation, gestion des réclamations, communication digitale
- Gestion commerciale : suivi des stocks, approvisionnement, gestion des commandes, analyse des performances commerciales
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit du travail, cadre légal des ventes
Objectifs de la formation
- Développer les techniques de vente et de négociation adaptées à différents types de clients.
- Concevoir et animer des espaces commerciaux attractifs en optimisant l’agencement et le merchandising.
- Gérer les stocks et approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits.
- Utiliser les outils digitaux pour piloter l’activité commerciale et analyser les performances.
- Mettre en œuvre des actions de fidélisation et de communication ciblées pour dynamiser les ventes.