| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée polyvalent privé Saint-Lazare forme des professionnels polyvalents du point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et aménagement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et management d'équipe. Les élèves développent des compétences opérationnelles en accueil et fidélisation de la clientèle, mise en valeur des produits, suivi des indicateurs de performance et participation à la dynamique commerciale. Grâce à des périodes de formation en entreprise, ils acquièrent une réelle expertise terrain. Les diplômés peuvent devenir employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de rayon ou chef de secteur dans tous les secteurs de la distribution : grandes surfaces, commerces spécialisés, e-commerce ou réseaux de franchise.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, analyse des besoins, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : agencement, merchandising, animation des points de vente
- Gestion de la relation client : fidélisation, gestion des réclamations, communication orale et digitale
- Environnement économique et juridique : droit commercial, réglementation des ventes, cadre économique du commerce
- Développement professionnel et gestion de projet : organisation du travail, travail en équipe, gestion de l’espace commercial
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de gestion de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Acquérir les compétences en communication commerciale et en négociation pour dynamiser les ventes
- Savoir organiser et mettre en œuvre des opérations promotionnelles et des campagnes marketing ciblées
- Analyser les performances commerciales et adapter l’offre en fonction des besoins du marché
- Développer l’autonomie dans la gestion quotidienne d’un point de vente et le travail en équipe