| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel privé Françoise d'Aubigné forme des professionnels de la vente en B to B et B to C. Au programme : techniques de prospection commerciale, construction et développement d'un portefeuille clients, négociation-vente, suivi et fidélisation de la clientèle, ainsi que la valorisation de l'offre commerciale adaptée aux besoins identifiés. Les élèves développent des compétences en communication commerciale, utilisation des outils numériques de gestion de la relation client et analyse des performances commerciales. Cette formation bilingue (anglais et espagnol) prépare à devenir commercial terrain, attaché commercial, conseiller clientèle, prospecteur ou chargé de clientèle dans des secteurs variés : distribution, services, industrie ou commerce de gros.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des marchés, prise de contact, gestion des rendez-vous
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, négociation
- Relation client : fidélisation, gestion des réclamations, communication et conseil personnalisé
- Gestion commerciale : suivi des ventes, utilisation des outils numériques, analyse des performances
- Environnement économique, juridique et commercial : réglementation, marketing, analyse concurrentielle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection pour identifier et qualifier les prospects.
- Développer des compétences en communication commerciale pour valoriser efficacement l’offre.
- Savoir analyser les besoins des clients afin d’adapter l’offre commerciale.
- Mettre en œuvre des stratégies de fidélisation et de suivi de la clientèle.
- Utiliser les outils numériques et les supports commerciaux pour optimiser la prospection et la valorisation de l’offre.