| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Jean-Baptiste Jacques Augustin, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser l'activité commerciale en point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation de la surface de vente, ainsi que la relation client en présentiel et à distance. Les élèves développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, fidélisation client et utilisation des outils numériques de gestion. Cette formation prépare à des métiers variés tels qu'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de rayon ou animateur commercial. Les diplômés sont immédiatement opérationnels dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les réseaux de franchises ou les plateformes e-commerce, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, accueil client, argumentation, conclusion
- Animation de l’espace commercial : merchandising, agencement, promotion des produits
- Gestion des stocks et approvisionnement : suivi des commandes, inventaire, gestion des ruptures
- Communication professionnelle et relation client : outils numériques, gestion des réclamations, fidélisation
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, responsabilité professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de dynamisation de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client.
- Mettre en œuvre une gestion efficace des rayons et des stocks pour assurer la disponibilité des produits.
- Acquérir les méthodes de prospection et de fidélisation de la clientèle adaptées au commerce de détail.
- Analyser les comportements d’achat et adapter l’offre commerciale en fonction des besoins du marché.
- Développer des compétences en communication et négociation pour conclure des ventes avec professionnalisme.