| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Léon Blum forme des professionnels de la vente en itinérance et de la relation client BtoB. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation-vente, valorisation de l'offre produit/service, gestion de la relation client et suivi du portefeuille. Les élèves développent des compétences opérationnelles en conquête de nouveaux marchés, élaboration de propositions commerciales adaptées et fidélisation de clientèle. La formation intègre des périodes en entreprise qui permettent d'acquérir une réelle autonomie terrain. À l'issue de leur cursus, les diplômés peuvent exercer comme attaché commercial, prospecteur-vendeur, représentant commercial ou technico-commercial dans des entreprises industrielles, de services ou de distribution. Une poursuite d'études en BTS est également envisageable pour approfondir l'expertise commerciale.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification et qualification des prospects, prise de contact, gestion des objections
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation et démonstration des produits/services
- Relation client et négociation : fidélisation, gestion du portefeuille clients, conduite d’un entretien commercial
- Gestion de l’activité commerciale : planification, suivi des ventes, utilisation d’outils numériques et CRM
- Droit commercial et environnement économique : cadre juridique de la vente, connaissance du marché et de la concurrence
Objectifs de la formation
- Acquérir des techniques efficaces de prospection clientèle afin d'augmenter le portefeuille clients
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l'offre commerciale pour optimiser la présentation des produits
- Développer des compétences en négociation commerciale pour conclure des ventes avec succès
- Analyser les besoins des clients pour adapter l'offre et améliorer la satisfaction client
- Utiliser les outils numériques et de communication pour gérer les relations clients et le suivi commercial