| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée polyvalent de l'Édit forme des professionnels polyvalents du commerce en point de vente. Au programme : maîtrise des techniques de vente et de conseil client, gestion et animation de l'espace commercial, merchandising et aménagement des rayons, suivi des stocks et des approvisionnements, ainsi que l'animation d'actions promotionnelles. Les élèves développent des compétences opérationnelles en relation client, en gestion commerciale et en dynamisation des ventes, tout en s'initiant au management d'équipe. Cette formation de trois ans débouche sur des métiers tels qu'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé ou adjoint chef de rayon, dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes de distribution.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Accueil et conseil client
- Argumentation et conclusion de la vente
- Gestion des réclamations
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Merchandising et agencement
- Organisation d’animations promotionnelles
- Gestion des flux et des équipes en point de vente
- Communication professionnelle et digitale
- Techniques de communication orale et écrite
- Utilisation des outils numériques commerciaux
- Gestion commerciale et administrative
- Suivi des stocks et commandes
- Gestion des documents commerciaux
- Environnement économique et juridique
- Connaissance du secteur commercial
- Réglementation liée à la vente et à la consommation
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de prospection et de fidélisation de la clientèle en contexte commercial réel
- Concevoir et animer un espace commercial attractif répondant aux attentes des consommateurs
- Gérer quantitativement et qualitativement les stocks et les approvisionnements pour optimiser les ventes
- Utiliser les outils numériques pour la gestion administrative et commerciale de l’espace de vente
- Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives adaptées