| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial du Lycée professionnel Sainte-Thérèse forme des professionnels polyvalents de la vente et de la gestion commerciale. Au programme : techniques d'accueil et de conseil client, argumentation commerciale adaptée aux besoins, suivi et fidélisation de la clientèle, développement de la relation client, animation et gestion d'une unité commerciale. Les élèves développent des compétences opérationnelles à travers 20 semaines de formation en milieu professionnel, s'appuyant sur un magasin pédagogique et des interventions de professionnels. La formation prépare aux métiers de vendeur conseil, conseiller de vente, chargé de clientèle, adjoint au chef de rayon ou adjoint au responsable Drive. Les diplômés peuvent intégrer directement le marché du travail ou poursuivre en BTS Management Commercial Opérationnel, Négociation et digitalisation de la relation client ou en BUT Techniques de commercialisation.
Programme
- Techniques de communication commerciale et relation client
- Gestion et animation de l’espace commercial : agencement, merchandising, vitrines
- Marketing opérationnel et politique commerciale
- Gestion des stocks, approvisionnement et logistique
- Analyse des performances commerciales et gestion administrative
Objectifs de la formation
- Analyser les comportements d’achat et les attentes des clients pour adapter l’offre commerciale
- Concevoir et organiser l’aménagement de l’espace de vente afin d’optimiser le parcours client
- Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles pour dynamiser les ventes
- Gérer les relations avec les fournisseurs et assurer le suivi des approvisionnements
- Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et le suivi des performances