| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée de l'Observatoire est une formation diplômante de 2 ans qui prépare aux métiers du commerce et de la vente en magasin. Ce diplôme national forme les étudiants à maîtriser l'ensemble des opérations commerciales : réception et contrôle des marchandises, approvisionnement des rayons, mise en valeur des produits, tenue de caisse et conseil client. Les compétences développées couvrent à la fois les techniques de vente, l'accueil et le service à la clientèle, ainsi que la gestion des stocks et l'organisation de l'espace commercial. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent intégrer directement le marché du travail en tant qu'employés de commerce, vendeurs, hôtes de caisse ou magasiniers dans des enseignes multi-spécialisées, alimentaires ou d'équipement courant, ou poursuivre leurs études vers des parcours professionnels complémentaires.
Programme
- Techniques de vente et accueil du client
- Accueil, conseil et fidélisation
- Techniques de prospection et négociation
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception, contrôle et rangement des marchandises
- Gestion informatisée des stocks
- Organisation et animation de l'espace de vente
- Mise en place et valorisation des produits
- Merchandising et promotion commerciale
- Utilisation des outils et technologies commerciales
- Caisses enregistreuses et systèmes de paiement
- Logiciels de gestion commerciale
- Hygiène, sécurité et respect des normes
- Règles d’hygiène et sécurité en magasin
- Prévention des risques professionnels
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux différents types de clientèle
- Maîtriser la gestion des stocks et la mise en rayon des produits
- Développer les compétences en encaissement et en gestion des transactions commerciales
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans un environnement commercial
- Utiliser efficacement les outils numériques pour le suivi commercial et la relation client