| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée polyvalent Léo Lagrange forme des professionnels de la relation client en unité commerciale. Au programme : maîtrise des techniques de vente, animation et organisation de l'offre produit, gestion commerciale, ainsi que des enseignements en économie-droit et prévention-santé-environnement. Les étudiants développent des compétences opérationnelles pour intervenir dans tout type de point de vente, physique ou virtuel, et mettre à disposition les produits correspondant aux attentes de la clientèle. La formation, enrichie de 23 semaines en entreprise sur trois ans, prépare à des métiers tels que vendeur en magasin, télévendeur ou commerçant en alimentation. Une poursuite d'études en BTS Management commercial opérationnel (MCO) ou Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est également envisageable pour ceux souhaitant approfondir leurs compétences commerciales.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : approches client, argumentation, gestion des objections
- Gestion de l’espace commercial : implantation des produits, merchandising, animation des points de vente
- Communication professionnelle : relation client, travail en équipe, usage des outils numériques
- Gestion commerciale : suivi des stocks, commandes, analyse des ventes et gestion administrative
- Environnement économique et juridique : connaissance du marché, réglementation commerciale, droit de la consommation
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’animation adaptées à un espace commercial
- Maîtriser l’aménagement et la gestion de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Développer des compétences en communication commerciale et en relation client
- Analyser les comportements d’achat pour adapter les stratégies commerciales
- Utiliser les outils digitaux et les supports marketing pour dynamiser les ventes