| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel privé Saint-Gabriel Notre-Dame forme des professionnels de la vente tournés vers la conquête et le développement de clientèle. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation et argumentation, gestion de la relation client, utilisation des outils numériques de gestion commerciale et stratégies de fidélisation. Les étudiants développent des compétences opérationnelles pour identifier les prospects, analyser leurs besoins, présenter une offre personnalisée et assurer un suivi commercial efficace. Accessible en temps plein ou en apprentissage sur 2 ans après une seconde professionnelle, cette formation prépare aux métiers de commercial terrain, attaché commercial, prospecteur ou vendeur itinérant dans des secteurs variés tels que les services en B2B, la distribution spécialisée ou les produits techniques.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, méthodes de prise de contact, qualification des besoins
- Valorisation de l’offre commerciale : élaboration de propositions attractives, argumentation et présentation des produits ou services
- Gestion de la relation client : suivi des contacts, fidélisation, gestion des réclamations
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droits des consommateurs, cadre légal de la vente
- Utilisation des outils numériques et communication commerciale : CRM, marketing digital, supports de vente
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible
- Développer des compétences en argumentation et négociation commerciale pour valoriser l’offre
- Utiliser des outils digitaux et traditionnels pour créer des supports de communication adaptés
- Analyser les besoins clients et adapter l’offre commerciale en conséquence
- Mettre en œuvre un suivi personnalisé de la relation client pour fidéliser et développer le portefeuille