| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Jean Capelle forme des professionnels polyvalents du secteur commercial. Au programme : animation et préparation d'actions commerciales, gestion de l'espace de vente et implantation de produits, opérations de règlement et gestion des stocks, techniques de vente incluant argumentation et conseil client, ainsi que mercatique (prix, distribution, communication). Les apprenants développent des compétences en fidélisation de la clientèle, négociation commerciale et prospection de marchés. Avec 22 semaines de stages sur 3 ans, dont une période possible en Europe, cette formation prépare aux métiers de conseiller en vente en boutique, vendeur en concession automobile, conseiller immobilier, conseiller en banque ou encore hôte d'accueil en office de tourisme ou aéroport.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, traitement des objections, conclusion de la vente
- Animation de l’espace commercial : agencement, merchandising, valorisation des produits, mise en scène des vitrines
- Gestion de l’espace commercial : gestion des stocks, approvisionnement, organisation logistique et présentation des produits
- Communication commerciale et relation client : accueil, fidélisation, gestion des réclamations, utilisation des supports digitaux
- Environnement économique, juridique et réglementaire du commerce : droit commercial, règles de sécurité, développement durable et éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client et stimuler les ventes.
- Être capable de gérer efficacement les stocks et les approvisionnements en tenant compte des contraintes commerciales.
- Connaître les principes de la relation client pour fidéliser et développer un portefeuille clients.
- Savoir concevoir et mettre en œuvre des actions commerciales adaptées à différents types de clientèle.
- Acquérir des compétences en gestion administrative et commerciale pour assurer le suivi des opérations commerciales.