| Niveau requis | CAP ou équivalent |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI, FC-RNCP |
Description
Le métier de Vendeur Conseil en magasin consiste principalement à accueillir et conseiller les clients en fournissant des informations spécifiques sur les produits/services, gérer les stocks et les commandes ainsi que les encaissements des clients.
Titre professionnel délivré par le ministère de l’Emploi, de la Cohésion Sociale et de la Formation
Programme
- Techniques de vente et conseil client : approche commerciale, découverte des besoins, argumentation, gestion des objections
- Connaissance des produits et merchandising : présentation des produits, mise en valeur en magasin, gestion des stocks
- Accueil et communication en point de vente : relation client, gestion des situations difficiles, fidélisation
- Utilisation des outils numériques commerciaux : caisse, gestion des commandes, suivi des ventes
- Environnement professionnel et réglementation : droit commercial, hygiène et sécurité, normes applicables au magasin
Objectifs de la formation
-> Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente :
Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
Participer à la gestion des flux marchandises
-> Vendre et conseiller le client en magasin :
Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin
Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente
Points forts
Près de 300 étudiants par an en alternance de Menton a Grasse
9 formations proposées avec mentor possible
Plus de 190 entreprises qui nous font confiance
Accompagnement à la création du CV et du projet professionnel
Bienveillance et séances de coaching gratuites
Positionnement effectif au sein de l’entreprise
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