En bref
| Niveau RNCP | Titre RNCP de Niveau 5 |
|---|---|
| Niveau d’études | Bac +2 |
| Rythme | Temps plein - Alternance |
| Modalité | présentiel avec parfois des cours en ligne |
| Date de rentrée | Oct. 2025 |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le BTS NDRC est un diplôme d’État de niveau Bac+2 qui a pour vocation de vous former sur la gestion de la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et avec tous les types de clients (particuliers, entreprises, organismes publics).
Objectifs de la formation
Accompagner les clients tout au long du processus commercial
Prospection, animation et négociation
Conseiller vos clients et mise en place d’autres opérations commerciales spécifiques
Compréhension des nouveaux usages commerciaux liés à l’utilisation des outils digitaux : usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux
Points forts
Aide et coaching à la recherche d’entreprise
CFA au coeur des entreprises à La Défense et Nanterre
Rythme alterné école/entreprise tout au long de l’année
Programme de tutorat entre les étudiants
Des enseignants professionnels certifiés
Aide et coaching INTENSIF à la recherche d’entreprise qui se tiennent tous les mercredis à 14h en présentiel et à 16H30 en distanciel
Ces formations peuvent t’intéresser
- Situé à Cabestany (66)Se situe dans une ville différente
- Niveau acquis Bac +2
- Durée de la formation 2 ansDurée d'étude différente
- Prochaine rentrée Sep. 2025La prochaine rentrée est la même année, mais le mois est différent
- Rythme en AlternanceRythme de formation différent
Ce qu’ils pensent de la formation
Découvre l’école
Les avis sur le campus IFFP
- 582 %
- 40 %
- 30 %
- 20 %
- 118 %
Prends déjà tes marques
- 6 Boulevard de PESARO, Nanterre 92000
- RER A – Nanterre Prefecture - Sortie 2 ou 3
- Centre Commercial Les 4 temps- La Défense
- Monoprix
- Chicken Spot
- Burger King
- Basic Fit
- Le marché ouvert Nanterre