Titre certifié niveau 4 vendeur conseil en magasin Groupe Alternance - Amiens

Description

Le Titre certifié niveau 4 Vendeur Conseil en Magasin du Groupe Alternance - Amiens forme des professionnels de la vente capables de maîtriser les techniques commerciales dans un environnement omnicanal moderne. Cette formation développe votre expertise dans l'accueil et le conseil clientèle, la gestion des stocks et des réassorts, ainsi que les stratégies de fidélisation. Vous apprendrez à contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande tout en améliorant l'expérience client grâce à une connaissance approfondie des produits et des outils digitaux. Cette certification reconnue par l'État (RNCP 37098) vous permet de devenir un vendeur professionnel polyvalent, représentant privilégié de l'entreprise. Les diplômés intègrent directement le marché de l'emploi en tant que conseillers de vente, vendeurs spécialisés ou responsables de rayons dans la grande distribution, les magasins spécialisés ou les enseignes de prêt-à-porter, avec 82,5% des étudiants décrochant un emploi après leur formation.

Programme

• Techniques de vente et relation client : accueil, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, conclusion de la vente
• Gestion de l’espace de vente et merchandising : agencement, mise en valeur des produits, gestion des stocks
• Communication commerciale et digitale : utilisation des outils numériques, animation des réseaux sociaux, promotion des produits
• Connaissance des produits et conseils personnalisés : caractéristiques, usages, services associés
• Aspects réglementaires et éthiques : droit commercial, sécurité, responsabilité professionnelle

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques de conseil et de vente adaptées aux besoins du client en magasin
• Maîtriser la gestion des stocks et l'organisation commerciale pour optimiser le chiffre d’affaires
• Développer des compétences en communication professionnelle et en relation client
• Savoir utiliser les outils digitaux et les logiciels de gestion commerciale
• Être capable d’analyser les performances commerciales pour adapter les stratégies de vente