BTS tourisme ISIFA Plus Values - Ouest

Description

Les métiers du tourisme font appel à votre sens de l’accueil, de l’analyse et de la négociation. Conçu pour favoriser votre recrutement dans ce secteur concurrentiel en forte croissance, notre BTS Tourisme vous permet d’occuper des postes stratégiques centrés sur la relation avec les touristes et les opérateurs de voyage, du transport et de l’hébergement.

Résolument tournée vers l’international, cette formation vous prépare à conseiller les touristes français et étrangers, à mettre en place des stratégies digitales efficaces, à concevoir et promouvoir des offres compétitives et à développer vos ventes.

Programme

• Environnement touristique et acteurs : étude du secteur, typologies des acteurs, enjeux économiques et sociaux
• Techniques d'accueil et de communication professionnelle : relation client, outils numériques, langues étrangères appliquées
• Organisation des services touristiques : gestion des prestations, conception d'offres, programmation d'activités
• Marketing touristique et commercialisation : stratégies de promotion, distribution, analyse des marchés et comportements clients
• Projet professionnel et développement durable : élaboration de projet, responsabilité sociétale, intégration des enjeux environnementaux

Objectifs de la formation

• Maîtriser les fondamentaux du tourisme, incluant l’analyse des marchés et des tendances
• Concevoir et promouvoir des offres touristiques adaptées aux attentes des clientèles
• Gérer les opérations commerciales et administratives dans les structures touristiques
• Utiliser les outils numériques pour la communication et la commercialisation en tourisme
• Appliquer des techniques de relation client et de gestion de projet touristique