Titre certifié niveau 5 conseiller de vente Alterneo - Paris

Description

Le Titre certifié niveau 5 Conseiller de Vente d'Alterneo - Paris forme des professionnels de la vente capables de maîtriser l'ensemble du cycle commercial, de la prospection à la fidélisation client.

Cette formation développe des compétences stratégiques en techniques de vente, négociation commerciale, gestion de la relation client et analyse des besoins.

Les apprenants acquièrent une expertise approfondie des outils digitaux de vente, des méthodes de merchandising et des techniques de communication persuasive.

Ils développent également des compétences transversales en gestion d'équipe commerciale et pilotage de la performance.

À l'issue de cette formation, les diplômés évoluent vers des postes de conseiller commercial, attaché commercial, responsable de secteur ou chef des ventes dans des secteurs variés : grande distribution, services B2B, industrie ou commerce spécialisé.

Cette certification reconnue par l'État ouvre la voie à une carrière évolutive dans l'univers commercial, avec des perspectives de management d'équipe et de développement de portefeuilles clients stratégiques.

Programme

• Techniques de vente et relation client : approche commerciale, identification des besoins, argumentation, gestion des objections, fidélisation
• Connaissance des produits et merchandising : assortiment, présentation produit, gestion des stocks, mise en rayon
• Communication professionnelle et digitalisation : outils digitaux, communication orale et écrite, gestion des réseaux sociaux
• Gestion commerciale et administrative : gestion des encaissements, suivi des commandes, réglementation commerciale
• Développement personnel et posture professionnelle : travail en équipe, gestion du stress, organisation du temps, éthique professionnelle

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de vente et de conseil adaptées aux besoins des clients
• Analyser le marché et la concurrence pour optimiser les stratégies commerciales
• Développer des compétences en communication commerciale pour fidéliser la clientèle
• Utiliser les outils digitaux et CRM pour améliorer le suivi et la gestion des ventes
• Appliquer les règles de gestion des stocks et d’organisation commerciale en point de vente