BTS conseils et commercialisation de solutions techniques STUDIO M - Toulouse

Description

Le BTS Conseils et Commercialisation de Solutions Techniques proposé par STUDIO M - Toulouse forme des experts du lien entre technique et commerce. Cette formation de deux ans développe quatre pôles de compétences essentiels : la conception et négociation de solutions technico-commerciales, le management de l'activité commerciale, le développement de clientèle et la relation client, ainsi que la mise en œuvre de l'expertise technique. Les étudiants acquièrent une maîtrise complète de la prospection commerciale, de l'analyse des besoins clients, de l'élaboration d'offres personnalisées et de la négociation de solutions intégrant les évolutions technologiques et normatives. Ils développent également des compétences en gestion du risque client, animation d'équipes et évaluation de performance commerciale. Cette double expertise technique et commerciale ouvre vers des postes de conseiller commercial, attaché commercial, négociateur industriel, puis évolue vers des fonctions de chargé d'affaires, chef de ventes ou responsable commercial dans des secteurs variés comme l'équipement industriel, les solutions énergétiques, les matériaux de construction ou encore les technologies marines.

Programme

• Techniques de conseil et de vente de solutions techniques : analyse des besoins, argumentation, négociation
• Étude des marchés et comportements clients : segmentation, ciblage, fidélisation
• Gestion de la relation client et communication commerciale : CRM, suivi et fidélisation
• Connaissances techniques appliquées aux produits et services : caractéristiques, innovations, veille technologique
• Gestion de projet commercial et analyse des résultats : planification, évaluation des performances, reporting

Objectifs de la formation

• Appliquer les méthodes de conseil adaptées pour identifier et analyser les besoins techniques des clients
• Élaborer des propositions commerciales personnalisées intégrant des solutions techniques innovantes
• Maîtriser les techniques de négociation et de vente pour conclure des contrats dans un contexte B2B
• Utiliser des outils numériques et des analyses de marché pour optimiser la commercialisation des produits
• Assurer un suivi client efficace pour fidéliser et développer un portefeuille commercial durable