Titre certifié niveau 4 assistante secrétaire médico-social (sams) IPAC Chambéry

Description

Le Titre certifié niveau 4 Assistante Secrétaire Médico-Social (SAMS) proposé par IPAC École de management de Chambéry en alternance forme des professionnels polyvalents, véritables maillons essentiels entre patients, équipes médicales et administration. Cette formation de 9 mois (2 jours école/3 jours entreprise) développe l'expertise dans l'accueil et la prise en charge administrative des patients, la gestion des dossiers médico-sociaux, la planification des rendez-vous et la coordination du parcours patient. Les étudiants maîtrisent la production de documents professionnels, la traçabilité des informations, la communication orale et écrite spécialisée, ainsi que l'orientation du public dans l'environnement sanitaire et social. À l'issue de cette formation certifiante reconnue par l'État, les diplômés intègrent directement les cabinets médicaux, cliniques, hôpitaux ou structures médico-sociales en tant que secrétaires médicaux, assistants médico-administratifs ou télésecrétaires médicaux, avec la perspective d'évoluer vers des postes à responsabilités ou de poursuivre une spécialisation.

Programme

• Communication professionnelle et accueil des patients : techniques d’écoute, gestion des rendez-vous, relation patientèle
• Secrétariat médico-social : gestion administrative, rédaction et classement des documents, facturation
• Connaissances médico-sociales fondamentales : pathologies courantes, dispositifs sociaux et accompagnement des publics
• Outils numériques et bureautique appliqués : logiciels spécifiques, gestion des bases de données, traitement de texte et tableur
• Réglementation et éthique professionnelle : confidentialité, protection des données personnelles, cadre légal du secteur médico-social

Objectifs de la formation

• Assurer la gestion administrative et la facturation dans un environnement médico-social avec rigueur et professionnalisme
• Maîtriser les outils bureautiques et numériques spécifiques au secteur pour optimiser la productivité quotidienne
• Communiquer efficacement avec les patients, les équipes médicales et les partenaires institutionnels en respect des règles déontologiques
• Organiser et planifier les rendez-vous, dossiers médicaux et interventions dans le respect des procédures internes
• Appliquer les principes de confidentialité et de protection des données personnelles dans la gestion administrative médicale