Bachelor 3 - vente et négociation Eucléa Business School - Mulhouse

Description

A la suite d’un BTS /DUT, d’une Licence 2 ou du Bachelor 2 de l'établissement Euclea, les étudiants peuvent intégrer le programme Bachelor 3. Ce Bachelor permet l’acquisition de compétences opérationnelles afin de vous préparer aux métiers présents sur le marché.

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale
  • Méthodologies de prospection
  • Argumentation et conduite d'entretien
  • Gestion des objections et conclusion
• Comportement du consommateur et psychologie commerciale
  • Étude des motivations d'achat
  • Analyse des besoins clients
  • Comportement d'achat et fidélisation
• Marketing opérationnel et stratégie commerciale
  • Mix marketing et positionnement
  • Développement de l'offre produit
  • Campagnes promotionnelles et communication
• Gestion de la relation client et CRM
  • Techniques de gestion et suivi clients
  • Utilisation des outils CRM
  • Qualité du service et satisfaction client
• Management commercial et gestion d’équipe
  • Organisation et motivation des équipes
  • Gestion des performances commerciales
  • Leadership et communication managériale

Objectifs de la formation

Entrepreneuriat, stratégie ou encore pilotage, à travers nos formations, nous mettons en valeur vos aptitudes professionnelles, construisons votre sens des responsabilités et développons votre esprit de décision face à des cas concrets d’entreprise.

L’objectif de cette formation est de pouvoir contribuer, à terme, à l’accroissement de l’activité de l’entreprise par ses actions de gestion, de management des équipes d’une ou parfois plusieurs unités opérationnelles.
- Etre garant du bon fonctionnement de l’unité, tant sur l’aspect logistique que l’aspect budgétaire et administratif.

Cette option du :
- Bachelor de l'Euclea vous apprendra à manager les collaborateurs et les accompagner dans le développement de leurs compétences, de garantir et mettre en œuvre les moyens nécessaires à leur réussite, veiller au respect des réglementations et des conditions de travail et mettre en œuvre de façon opérationnelle les décisions stratégiques de l’entreprise ou du service.