| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé hors contrat |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | OPQF, DATADOCK, QUALIOPI |
Description
L’Ecole Tunon propose une spécialisation en aérien avec la préparation au CCA, ou Cabin Crew Attestation, certificat de personnel de cabine (ancien CFS) pour devenir steward ou hôtesse de l’air. Avec un taux de réussite de 85 % en 2020, l'Ecole Tunon prépare activement aux examens et met en œuvre tous les dispositifs nécessaires à la réussite des étudiants.
Taux de réussite de 85%
Thématiques abordées
- Accueil, communication et relation client en milieu aérien et hôtelier
- Techniques de gestion des réservations et services embarqués
- Normes et sécurité dans le transport aérien et l’hôtellerie
- Gestion administrative et organisation des prestations hôtelières
- Gestion commerciale, marketing et outils digitaux spécifiques au secteur
Objectifs de la formation
- Maîtriser les procédures d’accueil, de sécurité et de service à bord et en hôtellerie
- Assurer une communication professionnelle et multilingue avec passagers et clients
- Gérer efficacement les situations d'urgence et les imprévus en milieu aérien et hôtelier
- Appliquer les normes de qualité et d’hygiène spécifiques au secteur aérien et hôtelier
- Organiser et coordonner les prestations afin d’optimiser la satisfaction client
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