BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social ICFA - Enclos St François Beaux-Arts

Description

Le titulaire du BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social participe à la réalisation des missions dévolues aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, socio-éducatifs.

Programme

• Analyse des besoins et accompagnement des publics : identification des besoins, élaboration et mise en œuvre de projets d’intervention sociale
• Communication professionnelle et partenariale : techniques d’écoute, médiation, travail en réseau
• Gestion des services et prestations : organisation, coordination des activités, évaluation de la qualité des services
• Connaissance des politiques sanitaires et sociales : cadre réglementaire, dispositifs d’intervention, droits des usagers
• Développement professionnel et travail en équipe : posture professionnelle, collaboration interdisciplinaire, démarche éthique

Objectifs de la formation

• Acquérir les compétences pour organiser, coordonner et gérer des services et prestations dans les secteurs sanitaire et social
• Maîtriser les outils juridiques et administratifs liés à l'accès aux droits et aux prestations sociales
• Développer des aptitudes relationnelles pour accueillir, informer et accompagner divers publics dans leurs démarches
• Savoir concevoir, piloter et évaluer des projets visant à améliorer la qualité des services proposés aux usagers
• Gérer efficacement une structure ou un service, incluant la gestion financière, des ressources humaines et la coordination d'équipe