Bachelor 3 - marketing & commerce (mc) AFOREM Le Mans

Description

En lien avec la direction marketing et/ou des ventes de l’entreprise, le chargé de développement marketing et commercial contribue au développement des produits ou services de son entreprise dans un contexte national ou international, en lien avec les services du marketing d’une part, et des ventes de l’autre.

Il applique et met en oeuvre la stratégie commerciale de l’entreprise dans sa ou ses zones d’intervention. Il participe à la conception et à la préparation des actions de marketing opérationnel de l’entreprise.

Programme

• Marketing stratégique et opérationnel
  • Analyse de marché et comportement consommateur
  • Segmentation, ciblage, positionnement
  • Marketing digital et campagnes multicanales
• Techniques commerciales et négociation
  • Processus de vente et argumentation commerciale
  • Négociation commerciale et gestion des objections
  • Fidélisation client et CRM
• Gestion de projet marketing
  • Planification et management de projet
  • Mise en place de campagnes marketing intégrées
  • Suivi et évaluation des résultats
• Communication et techniques de promotion
  • Communication corporate et événementielle
  • Publicité, relations presse et influence
  • Création de supports de communication
• Environnement économique et juridique du commerce
  • Droit commercial et contrats
  • Économie d’entreprise et contexte marché
  • Réglementation et éthique professionnelle

Objectifs de la formation

• Élaborer, planifier et déployer les actions marketing
• Développer un portefeuille clients
• Analyser et optimiser la satisfaction client
• Effectuer le suivi des ventes
• Contribuer à la valorisation des produits et services de l’entreprise