BTS - Management commercial opérationnel - CNED

CNED
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Niveau d’études visé Bac +2
Durée de la formation en année 2 ans
Statut de l’école Public
Formation reconnue par l’État Oui
Rythme de formation Temps partiel
Modalité À distance
Prix Non renseigné

Description

Objectif pédagogique :

Le CNED vous prépare à l'examen du BTS MCO qui valide vos compétences techniques dans le domaine de la gestion d’unités commerciales, de la relation client ainsi que du management d’équipe.

Programme :

Le CNED propose selon votre situation et vos besoins :
- une préparation par année complète (1re puis 2e année) ;
- une préparation par blocs d'enseignement (formation par épreuves).


Enseignements du domaine général :
- E1 - Culture générale et expression
- E2 - Langue vivante étrangère 1 : allemand, anglais, espagnol ou italien
- E3 - Culture économique, juridique et managériale
- EF1 - Langue vivante étrangère 2 (facultatif)


Enseignements du domaine professionnel :

- E4 - Développer la relation client et assurer la vente-conseil, Animer et dynamiser l'offre commerciale
- E5 - Assurer la gestion opérationnelle
- E6 - Manager l'équipe commerciale

Notre préparation au BTS MCO comporte une période de formation en milieu professionnel de quatorze semaines pouvant être fractionnée ou réduite en fonction de votre expérience professionnelle.

Plus de détails concernant le programme de la formation à retrouver sur cned.fr

Points forts :

Les + du CNED

- Une préparation souple, compatible avec un emploi et une vie familiale.
- Des entrainements aux épreuves de l'examen avec correction personnalisée.
- Un suivi de stage individualisé.
- Un forum pour échanger entre apprenants.
Thématiques abordées
  • Gestion de la relation client et animation de l'offre commerciale : prospection, fidélisation, promotion des produits et services
  • Management d’équipes commerciales : organisation, motivation, communication interne, gestion des conflits
  • Stratégie commerciale et marketing opérationnel : études de marché, positionnement, plan d’action commercial
  • Gestion économique, juridique et financière de l’activité commerciale : budget, suivi des résultats, cadre légal
  • Techniques de négociation et communication commerciale : argumentation, vente, gestion des objections
Objectifs de la formation
  • Développer des compétences en gestion et animation de l’équipe commerciale pour optimiser la performance
  • Maîtriser les techniques de gestion de la relation client et de négociation commerciale
  • Analyser les marchés et les comportements des consommateurs pour adapter l’offre commerciale
  • Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action commerciale opérationnels et mesurables
  • Utiliser des outils de pilotage commercial pour suivre les résultats et prendre des décisions éclairées

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