Niveau d'études visé Bac +2
Date de la prochaine session Sept. 2026
Durée de la formation en année Non renseignée
Statut de l'école Privé hors contrat
Formation reconnue par l'État Oui
Rythme de formation Temps plein - Alternance
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné
Accréditation(s) OPQF, DATADOCK, QUALIOPI

Description

  • Année 1 : Bac (toutes sections)

Techniques d’accueil en réception hôtelière, Culture générale du monde de l’hôtellerie et du tourisme, Logiciels de réservation, Conciergerie, 3 Langues vivantes

  • Année 2 : Bac+1 ,60 crédits ECTS

Techniques de communication dans le secteur hôtelier, outils du web hôtelier ; référencement et réseaux sociaux, Outils de gestion et approche budgétaire, 3 Langues vivantes

Thématiques abordées
  • Gestion administrative et opérationnelle hôtelière : organisation, planification, gestion des ressources humaines, accueil et relation client
  • Techniques de communication professionnelle : communication orale et écrite, gestion des conflits, négociation
  • Management et leadership en hôtellerie : coordination d’équipe, animation de réunions, gestion de projets
  • Contrôle budgétaire et gestion financière : suivi des coûts, élaboration de budgets, analyse des performances économiques
  • Connaissance du secteur hôtelier : réglementation, normes qualité, développement durable et innovation
Objectifs de la formation
  • Assurer la gestion administrative et opérationnelle d’un établissement hôtelier avec efficacité
  • Coordonner les équipes et optimiser les ressources pour garantir la qualité du service client
  • Maîtriser les outils de communication interne et externe propres au secteur hôtelier
  • Appliquer les procédures de sécurité et les normes d’hygiène conformément à la réglementation en vigueur
  • Analyser les indicateurs de performance pour piloter l’activité et contribuer à la prise de décision stratégique

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  • École Internationale Tunon - Paris
    École Internationale Tunon - Paris
    4.1
    49 avis
    Paris
    Voir l’établissement

Ce qu’ils pensent de la formation

Jade
Il y a 1 mois
4.9
Je recommande l’École Internationale Tunon Paris pour la qualité de son accompagnement et ses opportunités dans le secteur de l’hôtellerie. L’équipe est à l’écoute et disponible. Les intervenants sont des professionnels, ce qui rend les cours…

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