École Internationale Tunon - Nancy

Diplôme d'Etat assistant (e) tunon aérien & hôtellerie - cabin crew attestation École Internationale Tunon - Nancy

⸱ Ville : Nancy 54000
Bac +3
Temps plein - Alternance
Sept. 26
5.0/5
3 avis

En bref

Statut de l'école Privé hors contrat
Accréditation(s) OPQF, DATADOCK, QUALIOPI
Niveau d'études visé Bac +3
Rythme de formation Temps plein - Alternance
Modalité En présentiel
Date de la prochaine session Sept. 2026
Formation reconnue par l'État Oui

Description

  • Année 1 : Accès Bac ou niveau Bac

Fondements du marketing, communication, négociation, Affirmation de soi, Art et Histoire, Gestion de la relation client, Destinations et sites touristiques, Techniques de forfait, 2 Langues vivantes

  • Année 2 : Accès Bac+1, 60 crédits ECTS

Marketing stratégique, Techniques de négociation BtoB, Géographie, Histoire et cultures du monde, Sûreté aérienne, aisance relationnelle et savoir-être, 2 Langues vivantes + spécialisation Aérien, CCA

Programme

  • Connaissance et réglementation du secteur aérien : réglementation aéronautique, sécurité et sûreté, rôle du personnel navigant commercial
  • Techniques de service en cabine : accueil des passagers, gestion du confort et de la sécurité, service à bord (repas, boissons, vente)
  • Gestion des situations d'urgence : procédures d'évacuation, premiers secours, gestion des conflits et situations délicates en vol
  • Communication et relation client : techniques de communication professionnelle, gestion des langues étrangères, savoir-être et posture professionnelle
  • Hôtellerie et accueil touristique : notions de base en hôtellerie, protocoles d’accueil, gestion des réservations et relation client dans le secteur touristique

Objectifs de la formation

  • Acquérir les connaissances réglementaires et sécuritaires liées aux métiers de l’aérien.
  • Maîtriser les procédures d’accueil, de service et de gestion de la cabine pour assurer la satisfaction client.
  • Développer les compétences en gestion des situations d’urgence et premiers secours à bord.
  • Appliquer les techniques de communication efficace et de gestion des conflits en milieu aéroportuaire.
  • Comprendre l’organisation et les normes de l’hôtellerie pour une polyvalence professionnelle optimale.

Ce qu’ils pensent de la formation

Cecile
Il y a 5 ans
5
Ancienne élève tunon. Satisfaite de mon parcours scolaire. J ai trouvé un emploi des, la sortie. Et aujourd'hui je donne des cours dans cette école pour aider les, élèves comme j ai pu être aider.
Amandine
Il y a 5 ans
5
Après une année désastreuse à la fac, l'école Tunon Nancy fut un véritable tremplin pour mon avenir professionnel. J'ai pu y trouver ce dont j'avais besoin, à savoir un environnement cadré. Grâce aux divers stages à effectuer, j'ai pu trouver…
Virginie
Il y a 5 ans
5
École sérieuse, cours variés et professeurs appliqués.. M’a permis d’effectuer des stages intéressants dans diverses entreprises et d’être embauchée dans l’une elle par la suite..

Découvre l’école

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Créée en 1964, l'École Internationale Tunon c’est 60 ans d’histoire au service de l’enseignement privé, pour s’imposer comme un acteur de référence incontournable dans la formation aux métiers de l’aérien, de l’hôtellerie, du luxe, de l’événementiel, du management du sport, du tourisme et de l’accueil.Anticipant les évolutions de ses marchés, l'École Internationale Tunon développe dans son réseau de 17 écoles, des format…
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Les avis sur le campus École Internationale Tunon - Nancy

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  • 6 Rue des Michottes, Nancy 54000

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