Niveau d'études visé Bac +3
Date de la prochaine session Sept. 2026
Durée de la formation en année Non renseignée
Statut de l'école Privé hors contrat
Formation reconnue par l'État Oui
Rythme de formation Temps plein - Alternance
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné
Accréditation(s) OPQF, DATADOCK, QUALIOPI

Description

  • Année 1 : Accès Bac ou niveau Bac

Fondements du marketing, communication, négociation, Affirmation de soi, Art et Histoire, Gestion de la relation client, Destinations et sites touristiques, Techniques de forfait, 2 Langues vivantes

  • Année 2 : Accès Bac+1, 60 crédits ECTS

Marketing stratégique, Techniques de négociation BtoB, Géographie, Histoire et cultures du monde, Sûreté aérienne, aisance relationnelle et savoir-être, 2 Langues vivantes + spécialisation Aérien, CCA

Thématiques abordées
  • Accueil, sécurité et sûreté à bord : procédures d'embarquement, gestion des situations d'urgence, sécurité aérienne
  • Relations clients et service à bord : techniques de communication, gestion des conflits, service de restauration
  • Connaissance de l’industrie aéronautique : réglementation aérienne, organisation des compagnies, rôle de l’équipage cabine
  • Hygiène, santé et premiers secours : gestes de premiers secours, gestion de la santé en vol, normes d’hygiène
  • Préparation au certificat et mise en situation professionnelle : entraînement aux épreuves théoriques et pratiques, simulations de vol
Objectifs de la formation
  • Maîtriser les procédures de sécurité et d'assistance à bord, garantissant la sûreté des passagers et de l’équipage.
  • Acquérir des compétences en service client haut de gamme, adaptées aux environnements aérien et hôtelier.
  • Savoir gérer les situations d’urgence et d’incidents avec efficacité et sang-froid.
  • Développer une communication professionnelle claire et adaptée aux standards internationaux.
  • Intégrer les normes d’hygiène, de présentation et de comportement propres aux métiers de l’aérien et de l’hôtellerie.

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  • École Internationale Tunon - Nantes
    École Internationale Tunon - Nantes
    4.8
    30 avis
    Nantes
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Ce qu’ils pensent de la formation

Lorenzo
Il y a 1 mois
5
Étudiant en Tourisme & Aérien, je suis satisfait de l’accompagnement au sein de l’école. Nos formateurs nous accompagne au mieux dans nos projets professionnels et idées et contribuent à la réussite de notre année scolaire . Ambiance chaleureuse…
Melvin
Il y a 5 mois
5
Une expérience exceptionnelle ! Le campus est moderne, accueillant et parfaitement pensé pour favoriser les échanges et l’apprentissage. J'ai d'ailleurs la chance de faire partie des ambassadeurs Tunon Nantes pour l'année 2025-2026, ce qui…

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