| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | OPQF, DATADOCK, QUALIOPI |
Description
- Année 1 : Bac (toutes sections)
Techniques d’accueil en réception hôtelière, Culture générale du monde de l’hôtellerie et du tourisme, Logiciels de réservation, Conciergerie, 3 Langues vivantes
- Année 2 : Bac+1 ,60 crédits ECTS
Techniques de communication dans le secteur hôtelier, outils du web hôtelier ; référencement et réseaux sociaux, Outils de gestion et approche budgétaire, 3 Langues vivantes
Thématiques abordées
- Gestion et organisation hôtelière : organisation du service, logistique, gestion des ressources humaines
- Techniques de communication professionnelle : communication interne, relation clientèle, anglais hôtelier
- Gestion administrative et financière : budget, comptabilité de base, contrôle des coûts
- Marketing hôtelier et commercialisation : stratégies de vente, marketing digital, fidélisation
- Droit hôtelier et réglementation : droit du travail, normes sanitaires, sécurité
Objectifs de la formation
- Assurer la gestion administrative et opérationnelle des établissements hôteliers avec efficacité
- Mettre en œuvre des stratégies de communication interne et externe adaptées au secteur hôtelier
- Maîtriser les outils de coordination entre les différents services pour optimiser la qualité de service
- Analyser les indicateurs de performance pour améliorer la rentabilité de l’établissement
- Développer des compétences en management d’équipe et en résolution de conflits dans un environnement hôtelier
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