BTS - Tourisme - Cours Diderot Aix-en-Provence
| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | 3960 € |
Description
Le BTS Tourisme permet de former de futurs professionnels aptes à maîtriser toutes les dimensions de l'action touristique, à assumer des responsabilités étendues, et à s'adapter aux évolutions.
Le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel pouvant : informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ; finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ; créer et promouvoir des produits touristiques ; accueillir et accompagner des touristes ; collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.
Thématiques abordées
- Environnement touristique et culturel : étude des acteurs, marchés et tendances du tourisme
- Techniques de commercialisation et marketing touristique : stratégies de vente, communication et promotion
- Gestion des produits et services touristiques : conception d’offres, montage de dossiers et animation d’activités
- Langues étrangères appliquées au tourisme : anglais professionnel et langue seconde adaptée au secteur
- Gestion et planification des opérations touristiques : gestion administrative, budgétaire et relation client
Objectifs de la formation
- Organiser et gérer l'espace d'accueil touristique pour optimiser l'expérience client.
- Accueillir et écouter activement les clients afin de caractériser leurs besoins spécifiques.
- Proposer, vendre et suivre des prestations touristiques adaptées en respectant les normes juridiques et éthiques.
- Analyser la qualité des prestations et prendre en charge des groupes de touristes dans divers contextes.
- Comprendre et appliquer les évolutions socio-économiques, juridiques et le rôle des acteurs du tourisme.
Points forts
Les enseignements du BTS Tourisme sont : culture générale et expression, communication en langues vivantes étrangères, gestion de la relation client, élaboration de l’offre touristique, mercatique et conception de prestation touristique, mercatique et conception de prestation touristique, gestion de l’information touristique.
La formation s'accompagne également de stages, d'une étude personnalisée encadrée et d'ateliers de professionnalisation.
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