| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | FC-RNCP, FC-RS, QUALIOPI |
Description
Le Brevet Professionnel Arts du Service et Commercialisation en Restauration proposé par INTERFOR - Amiens forme des professionnels polyvalents capables d'orchestrer l'excellence du service en salle. Au programme : maîtrise des techniques de service à l'assiette et au guéridon, gestion des stocks et approvisionnements, conception de cartes et menus, valorisation des produits par l'argumentation commerciale, et management d'équipe. Les apprenants développent des compétences en œnologie, accords mets-vins, animation de la salle, encaissement et relation client de haut niveau. La dimension entrepreneuriale est également présente avec l'apprentissage de la gestion d'un point de restauration. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent prétendre à des postes de chef de rang, maître d'hôtel, responsable de salle, ou assistant directeur de restaurant. Cette qualification ouvre également la voie à la création ou à la reprise d'établissements de restauration, formant ainsi des professionnels autonomes et gestionnaires dans l'univers de la restauration gastronomique et traditionnelle.
Thématiques abordées
- Techniques de service en restauration : accueil, prise de commande, service des plats, gestion du bar
- Connaissance des produits alimentaires et vins : caractéristiques, accords mets-vins, présentation des produits
- Hygiène, sécurité et réglementation : normes HACCP, sécurité au travail, législation sociale et commerciale
- Gestion commerciale et relation client : organisation de la salle, gestion des réservations, fidélisation clientèle
- Communication professionnelle et travail en équipe : techniques de communication, gestion des conflits, travail collaboratif
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques professionnelles de service et de commercialisation en restauration, adaptées aux standards du secteur
- Maîtriser la connaissance des produits et des menus pour conseiller efficacement la clientèle
- Développer les compétences en gestion de la relation client pour optimiser la satisfaction et la fidélisation
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité dans les opérations de service
- Être capable d’organiser et de coordonner une équipe en salle pour assurer un service fluide et performant
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