| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Privé reconnu par l’état |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | AACSB, OPQF, QUALIOPI, DATADOCK, FNEP |
Description
Le BTS Management commercial opérationnel favorise le sens du relationnel. Il prépare à être vendeur-conseil, assistant chef de rayon, animateur des ventes, conseiller commercial et permet d’évoluer ensuite dans la diversité des métiers du retail.
Thématiques abordées
- Gestion de la relation client et marketing opérationnel : techniques de prospection, fidélisation, étude de marché
- Management de l’équipe commerciale : animation, motivation, organisation du travail en point de vente
- Gestion commerciale opérationnelle : gestion des stocks, approvisionnement, merchandising
- Communication professionnelle et négociation commerciale : prise de parole, argumentation, traitement des objections
- Analyse de la performance commerciale : suivi des indicateurs, tableau de bord, prise de décision
Objectifs de la formation
Les objectifs du programme :
• Savoir gérer et développer l’activité d’une unité commerciale
• Maîtriser les étapes successives du processus commercial
A la fin de la formation, vous serez capable de :
• Développer la relation client et assurer la vente conseil
• Animer et dynamiser l'offre commerciale
• Assurer la gestion opérationnelle
• Manager une équipe commerciale
• Développer vos compétences en entreprise
Points forts
• 87% d'obtention du diplôme (promotion 2021)
Les métiers visés à la fin de la formation :
• Chargé de clientèle
• Assistant chef de rayon
• Animateur des ventes
• Conseiller commercial
• Vendeur conseil, merchandiser
• Chef de secteur, charge d’accueil
• Chargé de l’administration commerciale
Découvrir l’établissement
