BTS management commercial et opérationnel option automobile ECORIS - Annecy

Description

-Management des Unités Commerciales : Le titulaire du BTS MUC - Management des Unités Commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale.

IL EXERCE ses activités dans les entreprises de distribution de secteurs spécialisés, dans les unités commerciales des entreprises de production, de commerce électronique ou de prestation de services.
IL PARTICIPE au développement de l’activité des unités commerciales (animation, stratégie, objectifs), à la gestion et fidélisation des relations avec la clientèle.
IL VEILLE au contact des fournisseurs et à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.

(Sur Chambéry, Annecy, Annemasse, Albertville et Lyon)

Programme

• Management commercial et stratégie : techniques de vente, gestion de la relation client, élaboration de plans d’action commerciaux
• Gestion opérationnelle et financière : suivi budgétaire, gestion des stocks, performance commerciale et analyse des résultats
• Marketing appliqué à l’automobile : étude de marché spécifique, politique produit, communication et publicité dans le secteur automobile
• Droit et environnement économique : réglementation commerciale, droit des contrats, contexte économique de la filière automobile
• Management d’équipe et gestion des ressources humaines : animation d’équipe, gestion des conflits, recrutement et formation

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques de management commercial adaptées au secteur automobile
• Maîtriser la gestion opérationnelle des ventes et de la relation client en commerce automobile
• Savoir analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives
• Développer des compétences en conduite de projet et animation d’équipe commerciale
• Comprendre les enjeux spécifiques du marché automobile pour optimiser la stratégie commerciale